Política de Privacidad

ANA ANCÍN SUBERVÍOLA (en adelante, ANA ANCÍN) te ofrece a través de su página web https://ancinpsicologia.com/politica-de-privacidad/ esta política de protección de datos. El objetivo es explicarte detalladamente cómo manejamos tus datos personales y cómo cuidamos tu privacidad y la información que nos facilitas. Si en el futuro realizamos cambios en esta política, te informaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios, para que estés al tanto de las nuevas condiciones de privacidad.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te proporcionamos la siguiente información:

De acuerdo con las normativas de protección de datos, ANA ANCÍN establece como condición esencial para el acceso a su sitio web que los usuarios sean mayores de 14 años. Si tienes menos de 14 años y has accedido a este sitio, te pedimos que no nos proporciones ninguna información personal. La responsabilidad de asegurar la veracidad de esta información recae en el usuario de la web. En caso de que ANA ANCÍN descubra que un usuario no cumple con este requisito de edad, se reserva el derecho de no atender la solicitud de información enviada. Bajo ninguna circunstancia se recogerán datos de menores de edad sobre su situación profesional, económica o aspectos íntimos de la vida familiar, sin el consentimiento explícito de sus familiares.

ANA ANCÍN SUBERVÍOLA. Con NIF 73421980T, domiciliada en Calle Pico de Ori 13, 10006, Pamplona (Navarra), teléfono: 613 058 590 y dirección de correo electrónico: ana@ancinpsicologia.com.

En ANA ANCÍN tratamos la información personal que nos proporcionas directamente como usuario/a de nuestros servicios.

Principalmente gestionamos datos identificativos (tales como nombre, apellidos, información de contacto, email y dirección IP), datos bancarios para la facturación de nuestros servicios, y datos de salud.

Como usuario/a, garantizas la autenticidad, precisión y veracidad de la información que nos facilitas, comprometiéndote a mantener tus datos personales actualizados para que reflejen tu situación real en todo momento. Serás el/la único/a responsable de las declaraciones falsas o inexactas y de los daños que estas puedan ocasionar.

Los datos personales que nos proporciones para la prestación de nuestros servicios son esenciales y obligatorios, siendo los mínimos necesarios para ofrecerte nuestros servicios.

Los datos que nos brindes se utilizarán para uno o varios de los propósitos que detallaremos a continuación, dependiendo de factores como tu relación con nosotros o el medio utilizado para enviar los datos. A continuación, describimos los tratamientos referidos en esta política, sin perjuicio de que puedan existir otros para los cuales se te informará o solicitará el correspondiente consentimiento:

  1. Cumplimiento de obligaciones legales: Podría ser necesario procesar tus datos personales para cumplir con los requerimientos legales aplicables. Esto incluye, pero no se limita a, cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, estadística, de seguros, etc.
  2. Formalización y ejecución del contrato: Tus datos personales se procesan con el fin de gestionar la relación contractual, cumplir con los términos del contrato y nuestras obligaciones fiscales, y garantizar, controlar y ejecutar la prestación acordada en el contrato.
  3. Comunicación-contacto: Utilizamos los datos que nos envíes por correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea para responder a tus solicitudes.

Recabamos tu información personal a través de diferentes medios, pero siempre serás informada en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre la persona responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, las entidades destinarias de los datos y el periodo de conservación de tu información, así como la forma en que puedes ejercer los derechos que te asisten en materia de protección de datos.

En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos y datos de salud.

A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Sólo conservamos tu información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas como centro sanitario y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados. Tus datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación jurídica y, posteriormente, siempre que no hayas ejercitado el derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales de prescripción de responsabilidades que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

En caso de que ejercites un derecho de supresión y sea procedente el mismo, en cumplimiento del art. 32 LOPDGDD procederá su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de los Juzgados y Tribunales, Defensoría del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.

Tratamos tus datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

Dependiendo de la naturaleza de nuestra relación y, por lo tanto, del propósito del procesamiento de datos, la base legal puede variar. A continuación, te detallo las diferentes bases legales aplicables según el tipo de tratamiento que realicemos:

  • RELACIÓN CONTRACTUAL: Para la prestación de servicios psicológicos.
  • INTERÉS LEGÍTIMO: Incluye actividades como la elaboración de perfiles, encuestas de calidad o de opinión, mantenimiento de la web, o atención telefónica.
  • OBLIGACIÓN LEGAL: Para cumplir con obligaciones establecidas en otras normativas aplicables.
  • CONSENTIMIENTO: En casos específicos como el uso de tu imagen.

Es importante saber que en los tratamientos donde se requiera tu consentimiento, no otorgarlo o retirarlo posteriormente no implicará consecuencias negativas para ti.

Si proporcionas datos de terceros, confirmas que cuentas con su consentimiento para la comunicación de dichos datos o que posees su representación legal, liberando de toda responsabilidad a ANA ANCÍN en este aspecto.

¿Qué tipos de datos tratamos?
Las categorías de datos que se tratamos son

  1. Contacto: datos identificativos (nombre, apellido, domicilio, email y dirección IP).
  2. Cumplimiento contractual: Datos identificativos, datos de características personales, datos de circunstancias sociales, datos académicos y profesionales, datos de detalles de empleo, datos de información comercial, datos económicos, financieros y de seguros, datos de transacciones de bienes y servicios, datos de salud o minusvalías.
  3. Datos de salud.

Según los servicios que te ofrezcamos, tus datos personales pueden ser compartidos con terceras entidades, siendo esta comunicación esencial para cumplir con las obligaciones legales y/o contractuales. Estas entidades no utilizarán tus datos para propósitos distintos a los que ANA ANCÍN te haya informado previamente.

En situaciones donde terceras entidades necesiten acceder a tus datos para una mejor gestión y prestación de nuestros servicios, garantizo la confidencialidad en el tratamiento de tus datos personales. Estas transferencias de datos serán siempre comunicadas de manera clara a ti, especificando la identidad del receptor y el propósito de dicha cesión.

Derecho Contenido Canales de atención
Acceso Tienes derecho a obtener confirmación sobre si ANA ANCÍN está tratando tus datos personales.

 

 

 

 

 

ana@ancinpsicologia.com

Rectificación Podrás modificar tus datos cuando sean inexactos.
Supresión Podrás solicitar la supresión de tus datos.
Oposición Podrás solicitar que se dejen de tratar tus datos.
Limitación del tratamiento

Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos cuando:

ü  Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.

ü  Cuando el tratamiento es ilícito y te opongas a la supresión de los datos.

ü  Cuando ANA ANCÍN no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

ü  Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para la satisfacción de un interés legítimo de ANA ANCÍN, mientras se verifica si este interés prevalece sobre tus derechos y libertades.

Portabilidad Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado y aquellos que se hayan obtenido de tu relación contractual con ANA ANCÍN, así como a que los trasmitamos a otra entidad a tu elección.
Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos basados en el consentimiento previo a su retirada.
El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud, pudiendo ser prorrogado dos meses más atendiendo al número de solicitudes recibidas o la complejidad de las mismas.
Si entiendes que tu solicitud no ha sido correctamente atendida puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de datos (www.agpd.es) y presentar una reclamación.
Para ejercitar tus derechos acompaña a tu solicitud una copia de tu DNI, NIE, Pasaporte u otro  documento acreditativo de tu identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.

 

 

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

  • Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso AINARA ASURMENDI podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
  • Puedes ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.
  • Debemos responder a tu solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
  • Tenemos la obligación de informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarte el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
  • Si AINARA ASURMENDI no da curso a la solicitud, te informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

A fin de facilitar su ejercicio, te facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:

Formulario ejercicio del derecho de acceso

Formulario de ejercicio del derecho de rectificación

Formulario de ejercicio del derecho de oposición

Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)

Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento

Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad

Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Tanto yo como mi equipo nos comprometemos a proteger tu información personal. Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de tus datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellas personas usuarias que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

ANA ANCÍN cumple con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y se opone a la práctica de SPAM. Por esta razón, siempre solicitaré tu consentimiento expreso para utilizar tu correo electrónico o teléfono móvil con fines comerciales en cada momento que sea necesario.
ANA ANCÍN se reserva el derecho de modificar su política de privacidad o las condiciones de uso de sus servicios debido a cambios en la legislación vigente u otras razones. En caso de cambios, te notificaré y te pediré que revises y, si es necesario, confirmes tu aceptación de la versión actualizada de nuestra política. Comprometida con la confidencialidad y privacidad de tus datos personales, he implementado medidas de seguridad para prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, asegurando así su integridad, disponibilidad y protección. No obstante, ANA ANCÍN no asume responsabilidad por incidentes relacionados con tus datos personales que sean resultado de ataques o accesos no autorizados a los sistemas, en casos donde su detección o prevención sea imposible, incluso con las medidas adecuadas conforme al estado actual de la tecnología.

Calle Pico de Ori 1 31006 Pamplona

Horario

Lunes a Viernes: 9h - 18h

Sábados y domingos: cerrado

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